أجرت شركة Change Wave Research مسحًا على 4000 مستهلك من أمريكا الشمالية في ديسمبر 2011 ، وسألهم عن هواتفهم الذكية الحالية والمشتريات المستقبلية ، إن وجدت.
كما ذكرنا في وقت سابق ، وجد الاستطلاع أن واحدًا من بين كل شخصين يخططان لشراء هاتف ذكي في غضون التسعين يومًا القادمة ، قد وضع أعينهما على جهاز iPhone. قارن ذلك بـ 13 في المائة فقط ممن يرغبون في شراء جهاز Samsung ، و 7 في المائة ممن يقولون أنهم سيشترون هاتفًا ذكيًا من موتورولا.
الاتجاه هو أكثر إثارة للاهتمام قليلا. على الرغم من أن طلب شركة Apple قد عانى من أعلى انخفاض عند مقارنته بأرقام مماثلة من شهر سبتمبر من العام الماضي ، إلا أنه كان الأعلى على الإطلاق في الشركة ، بعد شهرين من إطلاق iPhone:
لم تهيمن آبل على الهواتف الذكية التي خططت للشراء إلى هذا الحد منذ أكثر من شهرين بعد إصدار جديد رئيسي.
وفي الوقت نفسه ، سجلت شركة Samsung أعلى مكاسب في مصلحة المستهلك ، حيث ارتفعت من 5 بالمائة في شهر سبتمبر من العام الماضي إلى 13 بالمائة في ديسمبر.
جزء رئيسي آخر من ملكية الهاتف الذكي هو مدى رضاء المستخدمين.
وفقًا للمسح ، فإن 75 بالمائة من مالكي iPhone "راضون للغاية" عن أجهزتهم. الشركات الأقرب إلى تصنيفات Apple هي Samsung و HTC ، وكلاهما حصل على درجة رضا بلغت 47 بالمائة.
أعرب 47 بالمائة من مستخدمي Android عن رضاهم عن أجهزتهم ، مقارنةً بنسبة 75 بالمائة من رضا iOS. كانت تقييمات رضا Windows Phone في منتصف الاثنين ، حيث أعرب 55 بالمائة من العملاء عن "رضاهم الشديد" عن الشراء.
تعرضت معاملة مستخدمي Android بعد الشراء من جانب شركة Google والمصنعين وشركات النقل لانتقادات شديدة في الماضي القريب. على الرغم من المحاولات المتعددة لمحاولة تسهيل إصدار أحدث إصدارات Android للمستخدمين ، إلا أن معظم الهواتف لا تزال عالقة في الإصدارات القديمة من Android. يجب أن يكون هذا أحد الأسباب الرئيسية لتصنيف Android المنخفض للرضا.
[تغيير موجة البحث عبر حلقة البصيرة]