أحد الأشياء التي نميل إلى أخذها كأمر مسلم به هو استقرار تطبيقات iPhone و iPad. أدركت ذلك بالأمس عندما كان لدي تطبيق أرغب في استخدامه ، استمر في تحطيمي. لقد مر بعض الوقت منذ أن كان لدي تطبيق يحطمني مثل هذا.
قد يكون الأمر مزعجًا جدًا لأننا معتادون على الحصول على المعلومات على الفور على هواتفنا الذكية والهواتف الذكية.
ما هو تعطل التطبيق؟
يمكن أن يتعطل أحد التطبيقات بشكل عشوائي في منتصف استخدامه ، والذي ربما يكون أكثر شيوعًا ، أو يمكن أن يتعطل فورًا بعد تشغيله. كانت المشكلة التي واجهتها هي المشكلة الأخيرة ، حيث لم يكن من الممكن استخدام التطبيق. غالبًا ما يكون السبب في تعطل التطبيق بشكل عشوائي في منتصفه هو وجود خطأ ، لذا فإن أفضل ما يجب فعله في مثل هذه الحالات هو الإبلاغ عن الخطأ إلى المطور حتى يتمكن من إصلاحه.
هناك بعض الحلول التي يمكنك محاولة حل مشكلة تعطل التطبيق على جهاز iPhone أو iPad.
نصائح لإصلاح مشكلة تعطل التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad
إليك بعض النصائح التي يمكنك محاولة حلها في مشكلة تعطل التطبيق المزعجة:
قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيله
إن أبسط ما تفعله عند مواجهة مشكلة تعطل التطبيق هو فرض إغلاق التطبيق أو تشغيله في الخلفية وإعادة تشغيله. بفرض إغلاق التطبيق أو تركه ، فأنت تقوم بإزالته من الذاكرة حتى تتمكن من إعادة تشغيله بشكل نظيف. اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين بسرعة للوصول إلى أداة تبديل التطبيق أو درج المهام المتعددة. سترى معاينات صغيرة لتطبيقاتك المستخدمة مؤخرًا. بدلاً من ذلك ، إذا كان لديك iPhone 6s أو iPhone 6s Plus ، فيمكنك الضغط بشدة على الحافة اليسرى من الشاشة للتبديل إلى عرض تعدد المهام.
- مرر سريعًا حتى تجد التطبيق الذي تبحث عنه.
- ثم اسحب لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية مرة أخرى للعودة إلى الشاشة الرئيسية ، وإعادة تشغيل التطبيق. يعمل هذا الحل مع بعض المشكلات الأساسية إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحلول المذكورة أدناه.
فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad
مثل معظم مشاكل تقنية المعلومات ، فإن أحد أول الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة هو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة المتعثرة.
أفضل طريقة لإصلاح مشكلة تعطل التطبيق هي فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad بدلاً من إعادة تشغيل جهازك باستخدام زر Sleep / Wake أو Power. ويسمى أيضا إعادة تشغيل القرص الصلب أو إعادة تعيين الثابت.
يمكنك فرض إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch بالضغط مع الاستمرار على كلاً من أزرار Sleep / Wake و Home في نفس الوقت لمدة 10 إلى 12 ثانية على الأقل حتى ترى شعار Apple.
عند إعادة تشغيل جهاز iPhone عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ، تتم كتابة جميع الذاكرة (RAM) على القرص ، ويتم تحميلها في ذاكرة الوصول العشوائي مرة أخرى عند إعادة تشغيل الجهاز. في حالة إعادة تشغيل القوة ، لا يقوم iPhone أو iPad بتحميل ما تم تحميله من قبل ، لذلك فهو أكثر فعالية في حل مشكلات تعطل التطبيق.
بعد إعادة تشغيل جهازك ، قم بتشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان قد حل المشكلة المتعطلة.
تثبيت آخر تحديث للتطبيق
إذا تعطل التطبيق فور تشغيله ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. واحد منهم قد يكون بسبب بعض التغييرات من جانب الخادم. وبالتالي ، قد يتعطل التطبيق نظرًا لأنه غير متوافق مع تغييرات جانب الخادم. ربما يكون المطور قد أصدر إصدارًا جديدًا من التطبيق لإصلاح مشكلات التوافق أو الأخطاء التي تسبب المشكلة المتعطلة ، لذلك يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق في App Store إذا لم يكن التطبيق تم تحديثها تلقائيا.
- افتح تطبيق المتجر.
- علامة التبويب في علامة التبويب التحديثات .
- تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق الذي يتعطل ضمن "التحديثات المعلقة" . إذا كان هناك تحديث متوفر ، فاضغط على زر تحديث لتثبيته.
حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة المتعطلة. إذا استمر تعطل التطبيق ، فيمكنك أيضًا محاولة إغلاق التطبيق أو تركه قيد التشغيل في الخلفية وإطلاق التطبيق مرة أخرى.
حذف وإعادة تثبيت التطبيق
لا يعد حذف التطبيق وإعادة تثبيته حلاً مثاليًا لأنه يعني حذف البيانات المتعلقة بالتطبيق أيضًا. ولكن يمكن أن يساعد في حل مشكلة تعطل التطبيق. تتمثل إحدى ميزات حذف التطبيق وإعادة تثبيته في أنه سيؤدي إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق التي قد تراكمت بمرور الوقت مما يعني أنك ستنتهي أيضًا إلى توفير مساحة تخزين.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق الذي تريد حذفه ، وانتظر بضع ثوانٍ لوضعه في وضع تهزهز. ملاحظة ، إذا كان لديك iPhone 6s أو iPhone 6s Plus ، ضع إصبعك برفق على أيقونة التطبيق لتجنب تشغيل إجراءات 3D Touch Quick.
- اضغط على x على أيقونة التطبيق ، ثم اضغط على " حذف" عندما يُطلب منك حذف التطبيق.
- قم الآن بتشغيل App Store ، وانقر فوق "بحث" في شريط علامات التبويب في الأسفل للبحث عن التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
تعد خدعة الحذف وإعادة التثبيت حلاً مشتركًا لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيق مثل المشكلة المتعطلة.
تثبيت أحدث إصدار من iOS
بعض مشكلات تعطل التطبيق قد تكون لأنك إصدار قديم من نظام التشغيل iOS. في حين أن معظم التطبيقات متوافقة مع الإصدارات السابقة ، يمكنك محاولة تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لمعرفة ما إذا كان يحل أية مشكلات متعلقة بالتوافق.
- قم بتوصيل جهازك بالطاقة واتصل بشبكة Wi-Fi.
- افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام> تحديث البرنامج . سوف يبحث iOS تلقائيًا عن التحديثات المتاحة وسيبلغك أن آخر تحديث للبرنامج متاح.
- انقر فوق تنزيل وتثبيت لتنزيل التحديث وتثبيته.
بعد اكتمال عملية التحديث ، سيتم إعادة تشغيل جهازك إلى أحدث إصدار من iOS. يمكنك تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة المتعطلة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة تعطل التطبيق ، فاتصل بمطور التطبيق لمعرفة ما إذا كان لديهم حل لإصلاح المشكلة. يجب أن تحصل على تفاصيل الاتصال الخاصة بالمطور على صفحة iTunes الخاصة بالتطبيق (انقر فوق موقع المطور).
في حالتي ، أغلق التطبيق وأعد تشغيله مما أدى إلى حل مشكلة تعطل تطبيقي. في بعض الحالات ، لم يتم حل مشكلة تعطل التطبيق إلا بعد تثبيت تحديث برنامج iOS رئيسي ، أي الترقية من iOS 8.xx إلى iOS 9 ، والذي يحدث عادة بعد أن تصدر Apple تحديثًا رئيسيًا للبرنامج.
اسمحوا لي أن أعرف إذا كان أي من هذه الحلول قد ساعد في حل مشكلة تعطل تطبيقك.